SLA & Medição de Resultados
Apoio Técnico à Fiscalização de Contratos de TIC
Implemente o Instrumento de Medição de Resultado (IMR) e pague apenas pelo software e suporte efetivamente entregues com qualidade.
Diferenciais Técnicos
O que nossa solução entrega para seu projeto
Padrão de engenharia com foco em alta disponibilidade, escalabilidade e conformidade jurídica.
Instrumento de Medição de Resultado (IMR)
Métrica objetiva de desconto na fatura em caso de descumprimento de prazos.
Ordens de Serviço e Glosas
Formalização de demandas e cálculo de glosas quando o serviço não atinge o SLA.
Monitoramento de Uptime
Acompanhamento automatizado se os sistemas municipais ficaram fora do ar.
Termo de Recebimento Definitivo
Emissão do ateste mensal com respaldo técnico rigoroso.
Proposta Sob Medida
Solicite Atendimento Especializado
Atendimento direto com o especialista Abraão Araújo. Retorno rápido com viabilidade e proposta técnica.